
Chargé / Chargée d'accueil
Emploi
Villeneuve-Loubet, 61, Alpes-Maritimes, Normandie
Le(a) chargé(e) d'accueil polyvalent(e) réalise tout ou partie des activités d'un établissement hôtelier ou de service (service client et gestion administrative) selon la charte qualité de l'établissement et de sécurité. Il/elle est sous l'autorité directe de la direction. MISSIONS PRINCIPALES Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents, visiteurs et partenaires extérieurs. Assurer le suivi des messages. Orienter les personnes externes et prévenir des arrivées des prestataires. Répondre aux appels du dispositif d'urgence, se rendre au domicile résident afin de caractériser l'urgence et appliquer les procédures en vigueurs (appeler les secours si nécessaire). Assurer une vigilance quant à l'état physique et moral des résidents. Assurer le secrétariat de l'ensemble de la résidence. Gérer les demandes des services para-hôteliers, prestations annexes (renseignement, réservation, planification des services annexes, suivi réalisation et pré-facturation). Gérer les demandes d'interventions ponctuelles en lien avec le coordinateur. Remonter les besoins achats de la résidence et vérifier la gestion des stocks. Aider à la préparation de la facturation des[...]